Techno Trends dispone de un amplio portfolio de servicios profesionales especializados, que constituyen un distintivo de calidad y un elemento diferenciador clave en el mercado.
Los usuarios cada vez hacen un uso más frecuente e intensivo de nuestras soluciones y las herramientas de colaboración visual son progresivamente más críticas en los procesos de negocio de las organizaciones (business critical). Consecuentemente, la fiabilidad, continuidad y calidad de servicio constituyen aspectos clave.
Por otro lado, el uso de las herramientas de colaboración implantadas está claramente influenciado (positiva o negativamente) por la calidad y experiencia de usuario.
Todos estos factores hacen que el diseño de las soluciones y las configuraciones propuestas tengan una gran relevancia en el resultado final de la implantación.
Consultoría, Ingeniería y Preventa
Nuestros técnicos y consultores, junto al cliente, identifican las necesidades de los usuarios y plantean las soluciones más adecuadas en términos de prestaciones, flexibilidad, experiencia de usuario y relación calidad/precio.
- Definición de necesidades
- Asesoramiento tecnológico / experiencia de usuario
- Demos y proyectos piloto
- Ingeniería y diseño de la solución global
- Proyecto – documentación
- Site survey (replanteo)
Instalación e Integración
El servicio incluye siempre la entrega al cliente a través de nuestros medios logísticos, la instalación del HW/SW, su configuración, la integración y puesta en marcha del conjunto y entrega del proyecto al cliente para su aceptación.
- Transporte y logística de suministro
- Montaje e instalación
- Configuración de equipos y aplicaciones
- Integración especializada con plataformas de Comunicaciones Unificadas
- Realización de pruebas de conexión
Project Management
Todo proyecto tiene un Project Manager asignado con objeto de asegurar la coordinación, eficiencia y cumplimiento de calendario de implantación.
Gestión de Proyectos globales – internacionales
El despliegue de proyectos de telepresencia y colaboración a nivel global es muy complejo y requiere una gestión logística muy especializada. En Techno Trends contamos con una amplia red internacional de partners y con un equipo de profesionales muy experimentado y focalizado en la gestión este tipo de proyectos. Hemos gestionado con éxito la logística e implantación de proyectos en más de 60 países de los cinco continentes.
Formación y Documentación
La implantación de nuestras soluciones incluye la formación de los técnicos del cliente y de los usuarios finales de los sistemas. También realizamos seminarios y cursos a medida para ayudar nuestros clientes a promover y aprovechar el uso de las soluciones implantadas y así conseguir un mejor rendimiento de los sistemas adquiridos.
- Formación técnica
- Formación de usuarios
- Elaboración de manuales de usuario
- Documentación “as build”
