FAQS

El uso de una solución de Videoconferencia permite conseguir ahorros de gastos de viajes y desplazamientos, ahorro de tiempo de directivos y ejecutivos, mejora de la comunicación interna y con clientes/proveedores, mayor calidad de vida de las personas al reducir el número de viajes, mayor eficacia y rapidez en la toma de decisiones, posibilidad de implementar reuniones y acciones formativas a la totalidad de la organización en tiempo real y, en definitiva, una mayor dinámica y productividad de las operaciones de su empresa.

Sí. Todos los equipos de videoconferencia soportan unos protocolos y cumplen unas especificaciones técnicas que son homogéneos y que hacen que sean compatibles entre sí; igual que ocurre con los terminales telefónicos fijos o móviles.

No hay problema pues podremos incorporarle a nuestra reunión conectando con su teléfono fijo o móvil, de manera que no tendrá video (ni nos verá ni le veremos) pero participará plenamente con la voz (oirá a todos y todos le oirán). Si además tiene un PC conectado a Internet, podrá compartir información gráfica (presentaciones, documentos, ...) con todos los demás sin problema, gracias a la integración de la videoconferencia, la audioconferencia y la webconferencia.

Sí. Es lo que se conoce como multivideoconferencia o conferencia multipunto. Esta funcionalidad se consigue a través de un elemento conocido como MCU (MultiConferenceUnit) que puede estar integrada en el equipo de Videoconferencia o puede ser un equipo independiente. Se pueden realizar Videoconferencia entre 4, 5......30, e incluso más puntos. La experiencia de uso demuestra que el 90 % de las multivideoconferencias son de menos de 5 puntos.

En ese caso la mejor solución será usar Webcasting o Streaming a través de la Intranet o incluso via Internet, accesible desde cualquier punto (domicilios, hoteles, a nivel internacional, ...) Los interesados en ‘asistir’ a la presentación se limitan a acceder desde cualquier navegador a la página Web que le habrán indicado mediante un link en un e-mail y, tanto en directo como en diferido recibirá video, voz e incluso la presentación de diapositivas asociada. Es ideal para aplicaciones de formación interna, Juntas de Accionistas, etc.

La Videoconferencia aporta valor principalmente en reuniones interactivas entre grupos de personas; por el contrario, requiere de más recursos y tiene por tanto menor flexibilidad. Para algunas reuniones será preferible sacrificar las ventajas de verse o mostrar documentos, frente a la facilidad de que cualquiera participe (desde un hotel, aeropuerto o conduciendo, mediante su teléfono móvil). No obstante, lo ideal será mezclar ambas tecnologías para unir sus ventajas?

Será un gran complemento para la videoconferencia y/o audioconferencia permitíéndonos compartir imágenes desde entornos menos exigentes con equipamientos tan sencillos como un simple PC conectado a Internet.

Hay mucha diferencia entre las prestaciones y calidad de audio/video que ofrece un equipo de videoconferencia profesional y una aplicación basada en una web cam. En un entorno profesional, una web cam con una aplicación de videoconferencia que corre en un PC no proporciona el valor añadido ni la calidad necesarios para reproducir casi al 100 % el contexto de una reunión presencial.

Utilizando equipos de videoconferencia de calidad se puede reproducir prácticamente al 100 % el contexto de una reunión presencial; se puede enviar/recibir la imagen y sonido de la reunión y, simultáneamente, enviar/recibir una segunda fuente de vídeo que puede ser desde la imagen de un PC, la salida de una Cámara de Documentos o la imagen y sonido procedente de un equipo DVD/VCR. Y todo ello manteniendo las resoluciones nativas de la fuente de imagen que se envía (XGA, vídeo).

En el mercado existen equipos de diferentes calidades y prestaciones, así como conceptos que se aproximan a una videoconferencia pero cuya calidad de vídeo/audio deja mucho que desear y que, en todo caso, no pueden englobarse dentro de los sistemas profesionales, que son los que utilizan habitualmente las empresas. La calidad de audio/vídeo es una de las claves del uso habitual de estos sistemas; si el sistema no ofrece calidad, el fracaso de su implantación es casi seguro, lo que conlleva la frustración y descontento de los usuarios, su rechazo a utilizar el sistema de videoconferencia y, en consecuencia, un bajo o nulo retorno de la inversión realizada.

Cada cliente usuario, en función de sus necesidades, obtiene distintos niveles de aprovechamiento y retornos de la inversión realizada en este tipo de soluciones; en cualquier caso, y sin tener en cuenta los beneficios cualitativos, son habituales ROI’s de 5-8 meses.

Principalmente en reuniones departamentales dentro de una misma empresa ­entre delegaciones-, pero también mucho en el área de formación o para presentaciones comerciales, entrevistas de selección de RRHH, etc.

La tecnología actual permite que los equipos puedan ser utilizados de forma indistinta RDSI o IP e, incluso, combinar los dos tipos de conectividad.

Eligiendo equipos adecuados que soporten el protocolo H.264 se puede mantener una reunión con 128 Kbps ; en caso de que, además de la reunión se desee enviar una segunda fuente de imagen, es recomendable utilizar 256 Kbps, y la calidad óptima se obtiene con 384 Kbps tanto en comunicaciones RDSO como IP…

Sí, pero teniendo en cuenta que ADSL no es una tecnología pensada para comunicaciones de audio/vídeo en tiempo real ya que la conectividad que proporciona es ASIMÉTRICA, SIN GARANTIA DE CAUDAL ni QoS (Quality of Service). Ello significa que en una videoconferencia por ADSL, de forma aleatoria pueden producirse cortes en el sonido así como pérdidas de calidad en la imagen. Es decir, en una videoconferencia por ADSL no se puede asegurar un nivel de calidad estable en el tiempo.

En general no; pero hay que elegir correctamente el tipo de equipo. Los equipos actuales son tan fáciles de manejar como un teléfono móvil y disponen de unos menús e interfaces de usuario sencillos y muy cómodos para el usuario “no experto”.

La experiencia de más de 10 años de especialización en este tipo de soluciones, los más de 400 clientes que siguen confiando en nosotros, y nuestra profesionalidad, objetividad y capacidad de servicio.

Llámenos, ya que en TT le podemos ofrecer salas de videoconferencia totalmente equipadas y ubicadas en el centro de Madrid y Barcelona, así como un servicio de localización de salas a nivel mundial para que su cliente/proveedor pueda reunirse con Ud. en caso de que no disponga de un equipo. Si por cualquier causa prefiere evitar el desplazamiento a nuestras oficinas, también le podemos ofrecer el alquiler temporal de una solución llaves en mano ubicada en su oficina, asistencia técnica, etc.. Estamos acostumbrados a ofrecer soluciones a la medida de las necesidades de nuestros clientes.

Sí. En Techno Trends disponemos de una dilatada experiencia en organizar este tipo de eventos bajo el concepto de “proyecto llaves en mano” que incluye desde la contratación temporal de líneas RDSI, el alquiler del equipo y los audiovisuales, su instalación, asistencia técnica para el acto, etc.